返品ポリシー
商品に重大な欠陥があり、商品説明と異なる場合、または注文内容と異なる商品が届いた場合に限り、返品または返金をリクエストすることができます。返品や返金の手続きを開始するには、商品を受け取ってから2日以内にメールでご連絡ください。なお、交換は承っておりません。
返品および返金について
返品される商品は、受け取った時と同じ状態で、未使用・未損傷であり、元の包装やタグが付いている必要があります。返品を希望される場合は、上記のメールでご連絡ください。リクエストを確認した後、条件を満たしていれば、返品ラベルと返品手順をお送りいたします。事前の承認なしに返品された商品は受け付けません。
返品リクエストは以下の条件を満たす場合にのみ有効です：
- 商品に重大な欠陥があり、商品説明と一致しない場合。
- 受け取った商品が注文した商品と異なる場合。
- 商品を受け取ってから2日以内にご連絡いただいた場合。
※注意：中古品については、軽微な使用感（しわや擦れなど）が見られることがあり、これらは商品説明や画像で強調されていることが多いです。購入前に商品説明をよく読み、画像を確認し、商品の状態を確認してください。
以下の条件では返品リクエストを受け付けません：
- 個人的な好みに基づく返品（例：色、サイズ、スタイルなど）。
- 使用済み、損傷した、変更された、またはクリーニングされた商品。
- 元の包装、タグ、または付属品が欠けている商品。
- 当店のウェブサイト以外で購入された商品。
重要なお知らせ
商品の状態が期待に沿うものであることを確認するために、購入前に商品説明、画像、サイズ、状態などを慎重にご確認ください。ご不明な点がございましたら、追加情報についてお気軽にお問い合わせください。
受け取り拒否された商品
もし商品が受け取り拒否され、当社に返送された場合、商品は30日間保管され、その後再発送の提案をいたします。再発送費用はお客様のご負担となります。30日以内に受け取られない場合、注文は自動的にキャンセルされ、送料と手数料を差し引いた金額が返金されます。
追加の返金および返品詳細
- 返金処理期間：返品後、返金は3～15日以内に処理されます。
- 返品手数料：偽物や重大な未開示の欠陥がある場合を除き、通常は返品を受け付けません。承認された返品には手数料はかかりません。
- 返品送料：返品が承認された場合、返品送料は当社が負担いたします。
返品先情報：
住所：愛知県名古屋市東区白壁2-1-20
電話：052-253-8776